Politique d’expédition
Livraison
- Livraison offerte sur toutes les commandes, sans minimum d'achat, avec numéro de suivi.
- Délai de livraison : comptez 10 à 15 jours ouvrés entre votre commande et sa réception, broderie comprise.
- Le délai peut varier selon le transporteur et la destination.
- Vous recevez un email avec votre lien de suivi dès l'expédition.
- Nous livrons en France, Belgique, Luxembourg, Suisse et Canada.
Erreur d'adresse
Merci de vérifier votre adresse avant de valider votre commande. Pour la corriger, écrivez-nous au plus vite à contact@libalo.fr : la modification est possible tant que la commande n'a pas été expédiée.
Colis non distribué ou retourné à l'expéditeur
Si votre colis nous revient (adresse incomplète, colis non réclamé…), nous vous contactons pour vous proposer, au choix, une réexpédition ou le remboursement de votre commande dès réception du colis.
Colis endommagé ou perdu
Contactez-nous avec votre numéro de commande (et une photo si le colis est abîmé) : nous trouvons une solution rapidement, renvoi ou remboursement.
Retours
30 jours pour changer d'avis : renvoyez l'article et nous vous remboursons dès réception du produit retourné. Les frais de retour sont à votre charge. Tous les détails dans notre politique de retour et de remboursement.
Une question ? contact@libalo.fr